Totes les persones afectades per la nevada del 8 de març de 2010 que vulguin conèixer l'estat de tramitació de la seva reclamació contra Endesa poden trucar al número gratuït del Gabinet Pericial RTS:

900 878 852

USUARIS DOMÈSTICS:

Us informem que les indemnitzacions que s’estan fent efectives als usuaris domèstics són fruït d’un acord voluntari entre Endesa i la Generalitat de Catalunya.

L’objectiu de l’acord és que la majoria dels usuaris domèstics afectats puguin rebre, si ho desitgen, una compensació econòmica sense que s’hagin de sotmetre a una valoració pericial dels danys ni acudir a la jurisdicció civil ordinària.

Les condicions d’aquest acord són:

·         Els beneficiaris són els usuaris domèstics i residencials (no empreses ni segones residències).

·         Les primeres 24 hores sense subministrament elèctric es consideren força major i estan excloses.  

·         La proposta d’indemnització es calcula sobre un barem i l’import de la indemnització varia en funció del número d’hores que cada usuari hagués estat sense subministrament.  

·         La proposta d’indemnització es formalitza amb una trucada telefònica i, en cas d’acceptació, es grava l’acord.

·         Sempre que les dades siguin correctes, el pagament es fa efectiu en el mateix número de compte on consten domiciliats els rebuts de les factures.

Les reclamacions dels usuaris domèstics que no acceptin la proposta d’indemnització es gestionaran mitjançant una valoració pericial dels danys.

Els afectats que hagin rebut indemnització per part de la seva companyia d’assegurances no es podran beneficiar de cap altra indemnització.  

EMPRESES:

Les reclamacions presentades per empreses s’han de sotmetre a una valoració pericial dels danys per part de la companyia asseguradora de Endesa. En aquest cas, queden excloses per força major les primeres 48 hores.