Serveis d’assistència als municipis en matèria de consum
L’Àrea de Consum us ofereix:
- El servei de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor, que atén els ciutadans de tota la comarca i els visitants de la resta de Catalunya i l’Estat.
- Informació jurídica i assessorament tècnic en matèria de consum.
- Organització d’activitats de divulgació de drets i deures del consumidor adreçades als ciutadans.
- Organització de sessions informatives adreçades a empreses.
- Col·laboració per controlar la presència de productes perillosos al mercat ambulant. 

L’Agència Catalana del Consum
L’organisme de l’administració de la Generalitat que exerceix la majoria de les competències en matèria de defensa dels consumidors i usuaris és l’Agència Catalana del Consum. És un organisme autònom administratiu actualment adscrit al Departament d'Empresa i Ocupació. Té la seva seu central a Barcelona i es desplega en el territori a través de les delegacions territorials presents a Girona, Lleida, Tarragona i Terres de l’Ebre. Des de l’any 2002 el Consell Comarcal del Baix Empordà té delegades algunes competències en matèria de consum, que s’exerceixen a través de la figura del Coordinador/a Comarcal de Consum.

Els Ajuntaments
A excepció de la potestat legislativa, els ajuntaments tenen totes les competències en matèria de defensa dels consumidors i usuaris.
Tenen capacitat no només per informar als consumidors a través d’oficines municipals d’informació, sinó també per dictar ordenances d’aplicació de la llei sobre la matèria, controlar la disciplina del mercat, inspeccionar i sancionar els incompliments detectats, si escau, sempre en aplicació de la normativa autonòmica sobre consum i les lleis de bases de règim local.

Competències del Consell Comarcal del Baix Empordà
- Atenció al públic per informar i assessorar.
- Tramitació de reclamacions mitjançant mediació i/o arbitratge.
- Foment de la mediació i l’arbitratge.
- Celebració de les vistes arbitrals a la seva seu.
- Tramitació de denúncies i comprovació dels fets denunciats.
- Desplegament de campanyes d’informació, prevenció i control sobre el compliment de la normativa per part de les empreses.
- Control de la seguretat dels productes.
- Organització d’activitats d’informació, divulgació, formació i educació.
- Coordinació i col·laboració amb els municipis.

Dades de contacte:
Àrea de Consum del Consell Comarcal del Baix Empordà
Edifici Niubó II, Pl. Joan Carreras i Dagas, 4-5, 17100 La Bisbal d’Empordà
Telèfon: 972 64 23 10
Fax: 972 64 55 75
A/e: consum@baixemporda.cat